Les Lois De La Communication Avec Les Clients

En résumé, la liturgie est le respect de soi - même pour les autres, en allant de l'avant, la liturgie est en fait l'art de l'interaction, c'est la voie de l'être humain.

　　CommunicationL'art de l'Association dans l'occasion

　1, utiliser le mot de passe est élevé et pas bas

Dans les relations d'affaires, il convient de prêter une attention particulière à l'utilisation de la dénomination est élevé et pas faible.Par exemple, quelqu'un qui présente un professeur dira: « C'est... Un professeur de... L'université».Les étudiants honorent leurs mentors en tant qu'enseignants, et les pairs peuvent également s'appeler enseignants, de sorte que ceux qui ont de l'expérience dans ce domaine ont tendance à utiliser un titre respectable lorsqu'ils présentent les autres, c'est - à - dire "haut ou bas".

2. Entrer dans le villageLe Folklore

En général, peut - être que vous demandez habituellement: « est - ce un Qingdao ou un Jinan? », mais quand vous êtes à Jinan, vous devriez demander: « est - ce un Jinan ou un Qingdao? » c’est aussi votre respect pour les habitants;Lorsque vous visitez d'autres entreprises, vous ne pouvez pas dire que les choses du propriétaire ne sont pas bonnes, le soi - disant client ne blâme pas le Seigneur, c'est aussi du bon sens.

　3, le redressementLocalisation

Dans les relations, prenez votre place et celle des autres.La principale raison pour laquelle beaucoup de gens ont des problèmes dans les relations interpersonnelles est de ne pas se redresser, c'est - à - dire que dans les relations interpersonnelles, les inférieurs doivent être comme les inférieurs, les supérieurs comme les supérieurs, les collègues comme les collègues, les clients comme les clients.La position est juste, c'est la proposition de base dans l'interaction.

　4, centré sur l'autre

Dans les relations d'affaires, il est important de se rappeler d'être centré sur l'autre et d'abandonner l'égocentrisme.Par exemple, lorsque vous invitez un client à dîner, vous devez d'abord demander l'avis du client sur ce qu'il aime manger, ce qu'il n'aime pas manger, ne peut pas commander subjectivement un repas pour un invité à son goût, c'est ce qu'on appelle une position de redressement.Si votre client est expressif, vous pouvez le vanter de parler avec une image vivante, humoristique ou théorique et pratique, mais vous ne pouvez pas dire « Vous êtes vraiment pauvre, nous sommes tous étourdis par vous»!